Conditions Générales de Vente
1/Objet
Les présentes conditions de vente définissent les règles applicables dans le cadre de la vente de Produits commercialisés sur le site www.les-sentiel.com, soit entre le "vendeur" dénomé "l'Essentiel" et l’acheteur le "Client".
2/Dispositions principales
Ces conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toute personne physique achetant un Produit proposé à la vente sur le site www.les-sentiel.com et sur INSTAGRAM.
L’acquisition d’un bien depuis le site www.les-sentiel.com et INSTAGRAM engage une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente. Le client déclare avoir pris connaissance de l’ensemble des présentes CGV et, le cas échéant des Conditions Particulières de Vente liées à un produit ou à un service, et les accepter sans restriction ni réserve.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ces conditions générales de vente à tout moment et sans préavis. La version applicable au Client est celle éditée sur le Site à la date de son achat. Les modifications de ces Conditions Générales de Vente ne peuvent s’appliquer aux transactions conclues antérieurement à leur mise en vigueur.
3/Produits commercialisés
Les produits concernés par les présentes Conditions Générales de Vente sont les produits commercialisés par l'Essentiel et présentés sur le Site Internet www.les-sentiel.com et INSTAGRAM, soit des bougies conçues et étiquetées par le vendeur, des minéraux contrôlés et accéssoires conformes aux descriptifs (tailles, poids, etc...)
Chaque produit est présenté et détaillé le mieux possible sur le Site par un texte et plusieurs photographies, toutefois, le Vendeur ne peut garantir le rendu exact de ces produits. La confection des bougies est artisanale et unique, le rendu fini peut donc différer d’une bougie à l'autre. Le Client ne peut en aucun cas en rendre responsable le Vendeur.
Les photos des minéraux ne sont pas retouchés néanmoins ils sont naturelles et peuvent présentés des incluisons, reflets et couleurs différentes malgré les photos détaillés. Le Client ne peut en aucun cas en rendre responsable le Vendeur.
4/Prix et modalités de paiement
4-1
Le prix des produits présentés sur le Site www.les-sentiel.com est indiqué en euros TTC (Toutes Taxes Comprises) et est précisé sur chaque page de présentation de celui-ci.
Les frais de livraison ne sont pas inclus dans ce prix. Il est à régler en supplément et sera indiqué avant le paiement de la commande.
Le prix facturé lors de la commande, correspond aux tarifs mentionnés sur le site de l'Essentiel... en vigueur à la date d’enregistrement de la commande. Ces prix peuvent être modifiés ultérieurement par le vendeur , sans préavis.
4-2
Toute commande passée sur le site www.les-sentiel.com, comporte une obligation de paiement. Les commandes sont conclus dès lors que le règlement est enregistré auprès des établissements bancaires. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente. Pour toute commande passée vous recevez un mail de confirmation. Ce mail confirme que votre commande a bien été prise en compte par l'Essentiel.
5/Paiement
Les produits vendus sur le site sont payables comptant le jour de la commande par :
*Carte bancaire : Le Client accède à un espace dédié mis à disposition par l'établissement bancaire lequel assure la sécurité et l’enregistrement de l’ordre de paiement. A cet égard, le Client reconnaît expressément que la communication de son numéro de carte bancaire à la société vaut autorisation de débit de son compte à concurrence des produits commandés.
*Paypal : Vos paiements par carte bancaire sont traités en fin de commande en utilisant le site et la technologie Paypal. C'est un système qui vous permet de payer directement vos achats sur un site marchand sans communiquer vos informations financières sur Internet. Vos données confidentielles sont automatiquement cryptées. Le le vendeur prend en charge les frais de commission Paypal, le service est donc entièrement gratuit pour le client.
Tout achat effectué depuis les Lives de Vente INSTAGRAM doivent être réglé sous 24h/48h au plus tard. l'Essentiel se réserve le droit d'annuler tout achat non réglé dans ce délai et ce, sans préavis.
Les règlements des paniers proposés à 50% doivent être réglé dans ce même délai, le non respect de ce délai entraînera le refus de règlements à 50% des lives suivants et un règlement immédiat du panier en cours.
Le restant dû des paniers mensuels réglés à 50% sont à devoir au plus tard le 03 du mois suivant. Tout bien non payé à 100% reste la propriété de l'Essentiel, et ce garde le droit de conserver les minéraux 30 jours supplémentaires dans l'attente d'un règlement tardif.
Dans le cas d'un non paiement après ces 30 jours passés, après 3 relances, les minéraux et accéssoires devriendront définitivement la propriété de l'Essentiel et ne pourra faire l'objet d'aucune réclamation.
6/Livraison
Les commandes seront expédiées dans un délais de 3 à 5 jours ouvrables à compter du jour suivant la réception de paiement pour la France, 5 à 8 jours pour l'Europe, 11 à 21 jours pour les DOM TOM et reste du Monde.
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par le Client au moment de la validation de la Commande. En cas d’erreur relative aux coordonnées (Nom, Prénom, Adresse …) du Client, le Vendeur ne pourra être tenu responsable de l’impossibilité ou du retard de livraison.
Les produits sont livrés via Colissimo pour les DOM TOM et l'Europe (hors France) et RELAIS COLIS pour la France.
Les conditions de livraison seront déterminées par les Conditions Générales de Vente du transporteur (La Poste pour Colissimo, RELAIS COLIS et Mondial Relay). Notamment, en cas de dégradation ou perte subie et constatée à la réception de la commande.
Les frais d’envoi en France Métropolitaine, à la charge du Client, sont indiqués avant la validation de la Commande.
A titre indicatif, le délai de livraison généralement constaté est de 48h à 72h pour la France via Colissimo et de 3 à 7 jours Pour RELAIS COLIS. Le Client recevra un e-mail avec un numéro pour le suivi de son colis. Le Vendeur ne saura être tenu responsable de tout retard ou dommage relatif à la livraison, grève et Crise sanitaire.
7/Retrait à l’atelier/Bureau
Le Client a la possibilité de venir retirer le produit commandé à l’Atelier situé :
4 Bis Rue de Bougainville, 77166 Suisnes
Ce choix se fait avant de valider la commande et est gratuit pour le Client.
Le Client à la possibilité de positionner lui-même un rdv par le biais du commentaire disponible lors de la validation de sa commande. l'Essentiels prendra contact avec le client sous 24h pour valider la date et heure du rendez-vous de retrait.
8/Rétractation (Voir Politique de Rétractation)
9/Modalités de remboursement
Les remboursements des produits dans le cas du droit de rétractation ou en cas de non-conformité du produit livré par rapport à son descriptif sur le site www.les-sentiel.com seront effectués par le vendeur dans un délai de 30 jours après réception des produits. Le remboursement s’effectuera par virement bancaire.
10/Réclamations
En cas de réclamation à l’occasion d’une commande sur le site, le client peut s’adresser au Service Clients pour trouver une solution amiable. Le Client devra prendre contact avec le service client par le mail suivant : lessentiel.line@gmail.com
11/Propriétés Morales
Toutes les données présentes sur le Site www.les-sentiel.com restent la propriété exclusive de l’Essentiel et il ne peut ainsi en être fait un usage autre que privé.
Conformément aux dispositions légales en vigueur (propriété intellectuelle et droit à l’image), il est interdit d’utiliser tout ou partie des éléments présents sur le site www.les-sentiel.com
12/Informatiques et libertés
Le renseignement des informations nominatives collectées dans le cadre de la vente à distance est obligatoire, ces informations sont nécessaires pour le traitement et la livraison des commandes ainsi que pour l’établissement de facture. Ces informations sont strictement confidentielles. Le manque de renseignements fera l'objet d'un rejet immédiat de la commande.
Conformément à la loi n°78-17 du 06 janvier 1978, tout utilisateur ou client du site peut à tout moment s’opposer à l’utilisation commerciale des dites données et bénéficie d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données le concernant.
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