Politique de Rétarctation

Information sur votre droit de rétractation

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1. Droit de rétractation des achats sur le Site

Vous avez le droit de vous rétracter d'un achat sans donner de motif dans un délai de 14 jours après règlement.

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2. Délai de la rétractation

Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où le client , ou un tiers autre que le transporteur, prenez physiquement possession du bien.

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3. Notification de la rétractation

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez notifier à l'Essentiel par mail lessentiel.line@gmail.com et/ou par courrier au 04 Bis rue de Bougainville, 77166 SUISNES, de votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration exprimant clairement votre volonté d’exercer votre droit de rétractation (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de *formulaire de rétractation ci-joint, mais ceci n’est pas obligatoire.

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4. Respect du délai de rétractation

Pour que le délai de rétractation soit respecté́, il suffit que vous transmettiez votre déclaration relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

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5. Effet de la rétractation

En cas de rétractation de la part du client du présent contrat, nous rembourserons tous les paiements reçus du client sous 30 jours au plus tard , à l’exception des frais d'envoi qui resteront à la charge du client.

6. Droit de rétention

Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que le client ai fournit la preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

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7. Retour de la marchandise

**Aucun retour de marchandises possible concernant les achats en vente Live sur Instagram.

Concernant les achats sur le site www.les-sentiel.com, vous devrez nous renvoyer ou nous rendre le bien à l'Essentiel, 04 Bis rue de Bougainville, 77166 SUISNES, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après nous avoir communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Les produits devront être emballés dans leur pactage d'origine, non utilisés ni abîmés. Dans le cas contraire l'Essentiel se réserve le droit d'apporter la nullité de votre rétractation et ce sans recours de la part du client.

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8. Coûts de renvoi

Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.

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9. Compensation en cas de dépréciation de la marchandise

Votre responsabilité́ n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

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*Modèle de formulaire de rétractation

Veuillez remplir et nous renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat

À l’attention de [nom du marchand, adresse géographique et, le cas échéant, son numéro de fax et son adresse e-mail. Information à saisir par le marchand] : 

Je / Nous (1) vous notifie / notifions (1) par la présente de ma / notre (1) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (1) / sur la prestation de service (1) ci-dessous, commande passée le (1) / reçue le (1), nom du ou des consommateurs, adresse du ou des consommateurs, signature du ou des consommateurs (uniquement si ce formulaire est en version papier), date

(1) Rayer la mention inutile.

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10. **Vente Live sur INSTAGRAM

Les achats effectués en vente Live sur instagram concernant uniquement les minéraux ne peuvent faire l'objet d'un retour.

En effet les minéraux étant montré en détail pendant le direct et concernant des pierres naturelles, le retour de pierres ne seraient être toléré.

Il est donc important de bien veiller à regarder et observer les pierres avec précisions avant de la réserver, le paiement faisant acte de consentement et achat définitif sans retour ni contestation possibles.